27/2/2012 - Sorocaba - SP

Casas do Cidadão promovem mais de 2 milhões de atendimentos

da assessoria de imprensa da prefeitura de Sorocaba

Para facilitar a vida de quem mora em Sorocaba e precisa de serviços públicos, a Prefeitura de Sorocaba implantou, em 2008, cinco "Casas do Cidadão". São unidades descentralizadas que funcionam em prédios construídos em bairros estratégicos da cidade, junto aos Mini-Terminais de Ônibus. Desde então, os postos realizaram mais de dois milhões de atendimentos – número acima três vezes do que o da população de Sorocaba. Somente no ano passado foram feitos acima de 800 mil atendimentos.

As Casas do Cidadão disponibilizam mais de 100 tipos de serviços, prestados pela Prefeitura, Saae, Urbes – Trânsito e Transportes, Polícia Civil, Correios e CPFL. Entre os  mais requisitados estão as emissões de carteiras de identidades (RG) e certidões de tributos fiscais, além de solicitação de transporte por ambulância e orientações sobre programas de assistência social. As unidades se localizam na Av. Ipanema, Av. Itavuvu, Jd. Ipiranga, Éden e Brigadeiro. Atualmente, está em andamento processo licitatório para implantar o sexto posto: Vila Hortência.

O coordenador das Casas do Cidadão, Hudson Ramos, destaca que as unidades têm cumprido o objetivo de atender rapidamente as demandas dos munícipes, comprovado pelo fato de não haver registros de reclamações do setor pela Central de Atendimentos 156. Em cada unidade, os usuários, inclusive, podem registrar reclamações e/ou sugestões por meio de formulários. "Hoje, a Casa do Cidadão se tornou um ponto de referência para Sorocaba. Os atendimentos têm aumentado entre 40% e 50% a cada ano, o que mostra que a população está gostando da praticidade dessas unidades", acredita.

Além dos diferentes serviços públicos, os espaços das Casas do Cidadão ainda sediam diferentes ações também voltadas à comunidade. São cursos de qualificação profissional promovidos pela Universidade do Trabalhador e Empreendedor (Unite), ações da Secretaria da Cultura e Lazer (Secult) e reuniões do programa "Orçamento no Bairro – Plenária de Participação Cidadã".

Endereços

Casa do Cidadão Ipanema
Av. Ipanema, 3.349, Vila Helena
Telefone: (15) 3313.1112 / 3223.3777

Casa do Cidadão Itavuvu
Av. Itavuvu, 3.415, Parque das Laranjeiras
Telefone: (15) 3226.8192 / 3226.8157

Casa do Cidadão Éden
Rua Bonifácio de Oliveira Cassu, 180, Éden
Telefone: (15) 3335.3480

Casa do Cidadão Ipiranga
Rua Estado de Israel, 424, Jd. Ipiranga
Telefone: (15) 3229.2950

Casa do Cidadão Brigadeiro Tobias
Av. Bandeirantes, 4.155, Brigadeiro Tobias
Telefone: (15) 3236.4371 / 3236.4295

Serviços

– Prefeitura: emissão de certidões de tributos fiscais; segundas vias de IPTU e ISS; emissão de cartão SUS; solicitação de transporte por ambulância; orientações de assistência social; cursos e ações diversas das demais secretarias municipais, além de ações conjuntas aos Governos Estadual e Federal;
- Polícia Civil: emissão de RG e atestado antecedentes criminais;
- Poder Judiciário: conciliação judicial;
- Serviços gerais da Urbes – Trânsito e Transportes e do Saae;
- Serviços dos Correios e CPFL