Com um total de 90 alunos, divididos em três turmas, começa na próxima segunda-feira (14) o curso de Operador de Telemarketing. Realizado por meio de uma parceria da Prefeitura de Sorocaba, por meio das Secretarias de Desenvolvimento Econômico e Trabalho (Sedet) e de Desenvolvimento Social (Sedes), Senac e o Pronatec-Brasil Sem Miséria, o curso, com carga de 160 horas, terá turmas de manhã, tarde e noite.

 

As aulas acontecerão na Universidade do Trabalhador Empreendedor e Negócios (Uniten), na Avenida General Osório, e os alunos, com idade entre 16 e 59 anos, serão capacitados para atuar no setor, comunicando-se com clientes de diferentes perfis por meio de abordagens ativa e receptiva. Para isso, usarão recursos tecnológicos disponíveis, de acordo com a ética e a legislação vigente, atendendo as expectativas e demandas do cliente e da organização representada.

 

Conforme estatísticas de emprego e trabalho, as oportunidades do setor de telemarketing são abrangentes e atraentes para diversos públicos, tais como: jovens que buscam o primeiro emprego, inclusão social para portadores de deficiência (motora, visual ou auditiva), retorno ao pleno emprego (terceira idade e aposentados) e oportunidades de melhor qualificação e remuneração (profissionais com ensino médio ou fundamental). 

 

Em Sorocaba, Operador de Telemarketing é uma profissão de grande demanda, sendo que atualmente existem cerca de 150 vagas disponíveis no Posto de Atendimento ao Trabalhador (PAT). A Uniten fica à Avenida General Osório, 1.840, Vila Barão.